沃尔玛拉Uber做小伙伴,还玩起了无人机!

六月份以来,沃尔玛动作频频,无论是其电商部分和Uber、Lyft的合作,还是采用无人机来降低物流成本,以及调整全球发展战略,都显示出了这个全球最大的杂货零售商的变革决心。

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陆彦


六月份以来,沃尔玛动作频频,无论是其电商部分和Uber、Lyft的合作,还是采用无人机来降低物流成本,以及调整全球发展战略,都显示出了这个全球最大的杂货零售商的变革决心。

1、和Uber、Lyft合作,尝试杂货零售商品的快递送货上门业务。

6月3日,沃尔玛首席执行官董明伦(DougMcMillon)在沃尔玛美国总部所在本顿维尔的一个公司列常董事会议上宣布,沃尔玛将和Uber以及Lyft尝试合作杂货商品的物流快递业务。整个测试业务将于未来两周在美国的丹佛城和凤凰城展开。

为了对抗亚马逊电商这个咄咄逼人的竞争对手,沃尔玛充分利用其线下门店的网点优势,并非常倚重其杂货商品部分对于消费者的吸引力。

消费者只需要在沃尔玛线上网站下单,并支付7-10美元的快递费,就近的沃尔玛门店就会把商品准备齐全,并由Uber或者Lyft的司机代为派送,消费者在收货时不需要再给Uber或者Lyft司机任何费用。

虽然沃尔玛不断增加其电商部分的投入,但线上的销售增长开始迟缓,在上个季度末,其全球的电商销售增长只有7%,董明伦对投资人表示这个增长速度“实在过于缓慢”。

董明伦同时表示:美国本土沃尔玛的电商表现要好于全球,但还是没有达到公司预期,电商是沃尔玛必需打赢的一块业务,与此同时,也将会尝试多种模式来赢得电商业务的持续增长。

根据美国媒体统计显示,沃尔玛的电商营收至今还未超过它总营收的5%。

2、采用无人机对仓库进行检货、提升物流效率削减成本,一天可完成人工一个月的活。

为了实现对门店商品的价格优化,沃尔玛不断在其全美的商品库存管理部分挤压每一分的成本。

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其中包括在其总部本顿维尔1.2万平方英尺的仓库,测试无人机技术。这架远程控制的无人机能够拍摄每秒30帧的图像,并且实时的把数据传给雇员,以检测是否在正确的位置摆放了正确的货品。

尽管这部分业务看上去非常微小,但这种捡货流程却是非常重要,任何一个错误就会导致配送时间的延迟,更多人工干预来摆放正确的货品,或者错误的货品被快递给了消费者。

当无人机在仓库巡逻时,实时图像显示在屏幕上,用不同的指示图标来显示它的发现。当绿色图标亮起,表示了这个货位不存在任何问题;蓝色的图标表示货品缺失;红色标记则是警告货位上的货品存放有问题。通常,这种扫描流程需要一个雇员一个月来完成,而使用无人机,一天,甚至不到一天就可以全部扫描完毕。

整个测试预期用6-9个月来完成,公司希望整套无人机捡货方案能最终被使用到美国190个沃尔玛配货中心。同时,执行这个项目的一个沃尔玛副总裁表示,他希望此科技还能带来更多附加使用,比如直接快递消费者。

无人机技术仅仅是沃尔玛削减成本的方法之一。同时,在物流配送部分,沃尔玛也采用了各种手段来降低成本,比如优化改造运输车辆舰队,使其更符合空气动力学;以及使用相应的数据手段来不断优化这些车辆的运输距离。在2015年,沃尔玛还成功完成了它10年交通网络的效率优化计划,实现了将近一倍的效率提升,这个数据根据货物配送中的每加仑汽油焚烧来计算得出。假设如果是在2005年递送2015年相同数量的商品,效率的提升意味着将近有10亿美元的成本节省。

沃尔玛供应链的一位高级副总表示:“我们将物流中的效率提升视作我们的DNA。”

3、降低英国商品售价保持市场份额,提速中国山姆会员店的扩张,发力全球市场。

英国市场对于沃尔玛全球来说至关重要,仅次于美国本土。沃尔玛国际主席David Cheesewright说到沃尔玛英国分部曾经只是单纯追求利润,而未来将会更侧重追求英国市场份额的占有。

降低商品售价,这是沃尔玛英国将采用的第一步计划,从而达到争夺更多的消费者资源。在第一个半年里,英国沃尔玛将会投资2亿5千万英镑来降低商品价格。“第一部分的投资将直接从货架上的商品价格体现出来”,Cheesewright说道,“你可以预期,我们将不断把重点从对于利润的保护转向对于市场份额的保护。”

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▲阿斯达超市在英国的门店,到处都是打折标记。

沃尔玛在英国市场这几年日子过得很煎熬,英国消费者对于食品需求的不断消费紧缩,以及高竞争的低价环境正在不断消减它的营收。在最近的一个季度末数据显示,沃尔玛全球11大市场,10个市场呈现同店销售的增长,唯独英国的同店销售呈现了5.7%的下跌。

Cheesewright表示公司对阿斯达超市(沃尔玛在英国所收购的超市名称)的业绩增长表示“非常失望”,在1月份,甚至呈现加速跌势。

对比于英国的其它几个超市巨头,特易购(Tesco),圣斯伯利(Sainsbury’s)和莫里森(Morrisons),Cheesewright认为:“当所有四个超市在主要街区都呈现了低价战略,我相信,我们也会在商品售价上感受到了真正的压力”。

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▲沃尔玛中国首家购物中心珠海乐世界

此外,沃尔玛国际部同时加速山姆会员店在中国的发展。公司近期在亚洲有十多个山姆会员店的开店计划,在商品的选择和选址会和传统山姆会员店有差异性,包括引进更多的进口商品,以及在购物中心中选址开店。

在中国,为山姆会员店找到30英尺高天花板的房地产商可能是个挑战,当房地产商建造购物中心时,需要给一个山姆会员店挤压出三层租户所需要的空间。为了证明这个模式对于商场可以起到可盈利主力店的作用,沃尔玛在中国投资了三个购物中心,第一个已经在珠海开始营业。

“这些房地产商有着建筑力学以及财务上的担心。”Cheesewright说道,“但我们也看到他们对此项目越来越感兴趣了。”

沃尔玛计划未来三年在中国开设115家门店,山姆会员店将在开店计划里扮演重要的角色。

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