618正式开战 :飞凡这么狠, 真替马云着急

飞凡“实体+互联网”的新电商模式与传统电商模式的真正较量,谁胜谁负?让我们从618出发,管中窥豹,看下一波移动互联网红利究竟是属于谁?

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6.18大战正式开打,同往年京东一家奋战不同,今年阿里、苏宁、国美等许多电商平台一起来分这一杯羹。不少人认为,阿里、京东等传统电商对线下商业的整合势如破竹,尤其是这几年的双十一表现异常抢眼,这一次6.18大战,也将会是是传统电商获得胜利。

也有人力挺实体商业,认为网络终究战胜不了“眼见为实”。就在618前夕,除了电商平台在频繁造势外,万达集团旗下的飞凡商业联盟也轰轰烈烈地入局。

不少业内人士认为,此次飞凡联手3000+线下实体商业要卷土重来了。主打优质的场景体验,让实体商业终于有底气与线上电商巨头展开直接较量,夺取‘618战役’的胜利!更有不少人认为飞凡此次全国“百城千店疯狂年中庆”活动中“疯狂抽、疯狂摇、疯狂享、疯狂抢”等玩法完胜电商巨头们。电商节的果实已被飞凡“截胡”。

飞凡“实体+互联网”的新电商模式与传统电商模式的真正较量,谁胜谁负?让我们从6.18出发,从飞凡出发,管中窥豹,看下一波移动互联网红利,究竟是属于谁?

体验、服务狠下功夫 用“专业”让消费者重拾购物乐趣

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6.18期间,笔者随便找了一家飞凡合作的商场,去实地体验了一番。一进商场看到的就是人山人海,现场活动非常火爆,感觉所有的消费者都洋溢着购物的激情。笔者看到,飞凡APP也非常受现场消费者的青睐,许多消费者都是在APP上寻着优惠活动去购物。飞凡当天的“疯狂抽、疯狂摇、疯狂享、疯狂抢”等活动引起了消费者一轮又一轮的购物热潮,大多消费者都拎着大大小小的购物袋走出商场。此次飞凡活动,更有15辆奔驰smart免费抽,iPhone手机和乐视手机、海量零花钱抽取活动,抽到的零花钱可在飞凡APP或飞凡签约商户使用,笔者也参加了各类活动,准备碰碰自己的运气。

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现场不少的消费者通过飞凡APP抢购到满意的优惠券,就在12点,笔者所在的南海万达广场三楼,消费者拿着抢到的优惠券到各个餐饮店消费,不少的门店已满座,门前排起了长队,像醉心频道、honey、doodo等品牌在不同时段推出的闪购单品都是几分钟被抢光,而9.9元起就可以看大片的超值优惠更是被“秒杀”。此外还有飞凡支付,最高可全免。据笔者的观察,当天万达广场的餐饮、服饰、影院、儿童乐园等人流比平时高出约五成。

除此之外,全场消费单张小票满68元抽一次、满136元抽2次、满204元及以上抽三次的百分百中奖的活动,也获得了高度关注和参与,兑奖区的人们始终络绎不绝。

在线下实体商业中,吃喝玩乐购,消费者一天甚至可以花费不到100元,活动力度之大可说是史无前例,这也是传统线上电商无法做到的。

此次,飞凡618“百城千店疯狂年中庆”活动自6月17日至6月19日,为期三天。是首次横向联合全国线下3000+实体商业,包括步步高集团、五洲国际集团、南京中央商场集团、新华百货集团、物美集团、红星商业集团等在内的飞凡商业联盟成员,活动覆盖200+城市、万余品牌,覆盖餐饮、百货、娱乐体验等全业态,不管在哪个城市消费者都能参与。

另外,线下还有为各购物中心、商超、百货等不同类型联盟成员量身定制的主题促销活动,消费者在参加线下活动时,也能通过飞凡app实现免费Wi-Fi、 室内找店、停车缴费、排队、飞凡支付等智能服务,全方位提升用户体验。

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笔者采访了现场的消费者,其中一名刚从蓉李记吃完饭出来的杨先生对此赞不绝口,他表示:“临近12点到的万达广场,先是在飞凡app抢到了5折优惠券,心里暗爽,但这种时间点最头痛的就是排队,没想到在飞凡APP上也能解决,一打开就可以查看各餐厅的排队情况,到号会有短信提醒,不需要现场排号,吃完饭用飞凡支付,还减了20多块,这一顿饭下来才花了30多40块,比平时省了3分之2的钱,最关键的是省了时间。”

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下午3点笔者用9.9元抢到了魔兽的电影票,随后到4楼的万达影院兑票观影,检票口也是排起了长长的队伍,基本上都是通过飞凡抢购低价的电影票。临近开场,飞凡app还有信息提醒。

提供这么多的服务也意味着需要更高的技术门槛,通过此次活动的体验,不难发现飞凡在体验和服务上都下了狠功夫,用“专业”让消费者重拾购物乐趣,为消费者提供真正实惠、品质的购物,可以说,是此次618大战最值得体验的活动。

实体与飞凡APP的结合 一场剧烈的化学反应

一个线下商场、一个新电商模式的APP,在今天结合一起后竟产生如此剧烈的化学反应。

从消费者的角度看,飞凡联动3000+成员企业,组织全国规模最大、渠道最全、线上线下同步的大型营销活动“百城千店疯狂年中庆”,为消费者提供全渠道无缝零售体验,消费者获得最大的优惠之余,还开启了更有体验感的购物之旅。

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从实体商业的角度看,实体商业与飞凡进行强强联合后,飞凡为商业联盟成员提供全方位嫁接互联网的创新营销方式,为商业、商品、服务和顾客之间搭起了更亲密的联结,购物中心的体验感得到了升级,销售业绩也得到了大幅度的提升。

值得一提的是,体验和导流对于实体商业而言只是一种功能,而飞凡还要为商场本身提供公共服务,覆盖日常生活衣、食、住、行、游、购、娱、医、教等,打通购物中心、餐厅、酒店、公交、旅游目的地、影院、医院、学校、政府等九大领域的服务场景,通过数字通行证飞凡支付进行串联,并提供与场景无缝集成的网络金融服务,全方位满足购物中心和商铺对功能的要求。

从更宏观的角度看,飞凡创造了一个更完善的生态圈,全方位嫁接互联网的“实体+互联网”,消费者—商场—实体商家—移动终端形成统一的闭环,每个环节都可以吸附“业绩”与人气,线上线下双向带旺,全面帮助实体从线下“长”起来。

马云一直认为电商将超过实体商铺,是未来的方向。王健林则认为电商再厉害,但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务,电商是取代不了的。也许电商赢或者实体赢都有人支持,但笔者认为马云和王健林的赌局最终要“殊途同归”,未来的商业,必然是线上和线下融合的商业,线上带动线下,线下反哺线上。

能让线上和线下双赢的,才能赢得消费者的心!

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